{"id":8647,"date":"2026-03-09T11:11:04","date_gmt":"2026-03-09T10:11:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lrob.fr\/?page_id=8647"},"modified":"2026-03-09T11:11:04","modified_gmt":"2026-03-09T10:11:04","slug":"documentation-revendeurs-web-agency","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portail.lrob.fr\/en\/doc\/documentation-revendeurs-web-agency\/","title":{"rendered":"Documentation Revendeurs (Web Agency)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenue dans cet espace d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion de votre compte revendeur LRob sous Plesk (offres Web Agency). Cette page vous explique le vocabulaire, la hi\u00e9rarchie des \u00e9l\u00e9ments, et les bonnes pratiques pour g\u00e9rer vos clients et leurs h\u00e9bergements.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Sommaire<\/h2><nav><ul><li><a href=\"\/en\/#comprendre-la-hierarchie-et-le-vocabulaire-plesk\">Comprendre la hi\u00e9rarchie et le vocabulaire Plesk<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#les-clients\">Les clients<\/a><ul><li><a href=\"\/en\/#cest-quoi-un-client-dans-plesk\">C&rsquo;est quoi un \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb dans Plesk ?<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#creer-un-client-est-il-obligatoire\">Cr\u00e9er un client est-il obligatoire ?<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#comment-creer-un-client\">Comment cr\u00e9er un client ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"\/en\/#les-abonnements\">Les abonnements<\/a><ul><li><a href=\"\/en\/#cest-quoi-un-abonnement\">C&rsquo;est quoi un abonnement ?<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#creer-un-abonnement\">Cr\u00e9er un abonnement<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#reattribuer-un-abonnement-existant-a-un-client\">R\u00e9attribuer un abonnement existant \u00e0 un client<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"\/en\/#les-packs-de-services\">Les packs de services<\/a><ul><li><a href=\"\/en\/#cest-quoi-un-pack-de-services\">C&rsquo;est quoi un pack de services ?<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#est-ce-obligatoire\">Est-ce obligatoire ?<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#creer-un-pack-de-services\">Cr\u00e9er un pack de services<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"\/en\/#les-domaines-et-les-alias\">Les domaines et les alias<\/a><ul><li><a href=\"\/en\/#domaine-principal\">Domaine principal<\/a><\/li><li><a href=\"\/en\/#les-alias\">Les alias<\/a><ul><li><a href=\"\/en\/#synchronisation-de-la-zone-dns\">Synchronisation de la zone DNS<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"\/en\/#recapitulatif-des-bonnes-pratiques\">R\u00e9capitulatif des bonnes pratiques<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comprendre-la-hierarchie-et-le-vocabulaire-plesk\">Comprendre la hi\u00e9rarchie et le vocabulaire Plesk<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant tout, voici comment les \u00e9l\u00e9ments s&rsquo;organisent dans Plesk :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Client \u2192 Abonnement \u2192 Domaine \/ Alias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tout encadr\u00e9 par un <strong>Pack de services<\/strong>, qui d\u00e9finit les ressources et droits associ\u00e9s \u00e0 chaque abonnement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Client<\/strong> : un compte cr\u00e9\u00e9 dans votre espace revendeur pour l&rsquo;un de vos clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pack de services<\/strong> : un gabarit de ressources et de droits (espace disque, PHP, etc.) que vous appliquez \u00e0 un abonnement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abonnement<\/strong> : un espace d&rsquo;h\u00e9bergement (ressources, quota disque, fonctionnalit\u00e9s). C&rsquo;est l&rsquo;unit\u00e9 centrale de Plesk.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domaine<\/strong> : le site web principal rattach\u00e9 \u00e0 un abonnement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alias<\/strong> : un domaine suppl\u00e9mentaire pointant vers le m\u00eame abonnement (voir section d\u00e9di\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-clients\">Les clients<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cest-quoi-un-client-dans-plesk\">C&rsquo;est quoi un \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb dans Plesk ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un client est un compte cr\u00e9\u00e9 dans votre espace revendeur, permettant \u00e0 l&rsquo;un de vos clients de se connecter \u00e0 Plesk et d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 <strong>ses propres h\u00e9bergements<\/strong>, sans voir les v\u00f4tres.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"creer-un-client-est-il-obligatoire\">Cr\u00e9er un client est-il obligatoire ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Non.<\/strong> Vous pouvez tr\u00e8s bien g\u00e9rer des abonnements sans cr\u00e9er de clients associ\u00e9s \u2014 vous restez alors le seul \u00e0 y avoir acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9er un client devient utile si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vous souhaitez <strong>donner un acc\u00e8s Plesk \u00e0 votre client<\/strong> pour qu&rsquo;il acc\u00e8de \u00e0 ses donn\u00e9es et g\u00e8re lui-m\u00eame son h\u00e9bergement (acc\u00e8s FTP, adresses email, WordPress Toolkit, zone DNS, sauvegardes externes&#8230;);<\/li>\n\n\n\n<li>vous souhaitez <strong>mieux vous organiser<\/strong> en observant directement \u00e0 qui appartient chaque abonnement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>NB : Certains droits accord\u00e9s au client (comme l&rsquo;acc\u00e8s aux r\u00e9glages PHP) sont d\u00e9termin\u00e9s par le <strong>pack de services<\/strong> qui lui est associ\u00e9. Voir section d\u00e9di\u00e9e.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-creer-un-client\">Comment cr\u00e9er un client ?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans votre espace revendeur Plesk, allez dans <strong>Clients<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un client<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Renseignez les informations du compte (nom, email, identifiant, mot de passe).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-abonnements\">Les abonnements<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cest-quoi-un-abonnement\">C&rsquo;est quoi un abonnement ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un abonnement est un <strong>espace d&rsquo;h\u00e9bergement<\/strong> : il contient les ressources (espace disque, bases de donn\u00e9es, emails, etc.) d\u00e9finies par son pack de services et h\u00e9berge un domaine et ses \u00e9ventuels alias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f <strong>Un domaine = un abonnement.<\/strong> M\u00eame si Plesk le permet, n&rsquo;h\u00e9bergez jamais plusieurs domaines dans un m\u00eame abonnement. Chaque abonnement tournant sous un utilisateur syst\u00e8me d\u00e9di\u00e9, c&rsquo;est ce cloisonnement qui garantit qu&rsquo;un client n&rsquo;a acc\u00e8s qu&rsquo;\u00e0 ses propres fichiers. Cela permet une r\u00e9attribution efficace d&rsquo;un domaine \u00e0 un client donn\u00e9, et isole aussi chacun de vos sites dans son propre utilisateur syst\u00e8me, pour plus de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"creer-un-abonnement\">Cr\u00e9er un abonnement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez cr\u00e9er un nouvel abonnement via <strong>Abonnements &gt; Ajouter un abonnement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>NB : Le nombre d&rsquo;abonnements\/domaines disponibles d\u00e9pend de votre offre revendeur. Si vous avez atteint votre limite, Plesk vous bloquera. Vous pouvez upgrader votre offre depuis votre <a href=\"https:\/\/portail.lrob.fr\/en\/mon-compte\/subscriptions\/\">portail LRob<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reattribuer-un-abonnement-existant-a-un-client\">R\u00e9attribuer un abonnement existant \u00e0 un client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;abonnement <strong>existe d\u00e9j\u00e0<\/strong> et que vous souhaitez simplement l&rsquo;attribuer \u00e0 un client :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u274c Ne cliquez <strong>pas<\/strong> sur \u00ab\u00a0Ajouter un abonnement\u00a0\u00bb \u2014 cela tenterait d&rsquo;en cr\u00e9er un nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 La bonne d\u00e9marche :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Allez dans <strong>Abonnements<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cochez<\/strong> le ou les abonnements \u00e0 r\u00e9attribuer.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Changer l&rsquo;abonn\u00e9<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le client concern\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;abonnement est maintenant rattach\u00e9 \u00e0 ce client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-packs-de-services\">Les packs de services<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cest-quoi-un-pack-de-services\">C&rsquo;est quoi un pack de services ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un pack de services est un <strong>ensemble de ressources et de droits<\/strong> que vous d\u00e9finissez en tant que revendeur, et que vous appliquez \u00e0 un abonnement ou \u00e0 un client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il permet de d\u00e9finir par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l&rsquo;espace disque maximum,<\/li>\n\n\n\n<li>le nombre de bases de donn\u00e9es autoris\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;acc\u00e8s ou non aux <strong>r\u00e9glages PHP<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>les fonctionnalit\u00e9s disponibles (SSL, t\u00e2ches cron, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"est-ce-obligatoire\">Est-ce obligatoire ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Non.<\/strong> Vous pouvez g\u00e9rer des abonnements sans pack de services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, c&rsquo;est <strong>fortement conseill\u00e9<\/strong> pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00e9viter qu&rsquo;un client ne monopolise<\/strong> l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de votre espace disque revendeur,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>cr\u00e9er des offres d&rsquo;h\u00e9bergement claires et reproductibles<\/strong> (ex : offre \u00ab\u00a0Starter\u00a0\u00bb, offre \u00ab\u00a0Pro\u00a0\u00bb&#8230;),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>garder un oeil sur les d\u00e9passements<\/strong> (le domaine s&rsquo;affichera clairement comme \u00ab\u00a0en d\u00e9passement\u00a0\u00bb),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>contr\u00f4ler finement les droits<\/strong> de chaque client (acc\u00e8s aux r\u00e9glages avanc\u00e9s, PHP, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"creer-un-pack-de-services\">Cr\u00e9er un pack de services<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Allez dans <strong>Packs de services<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un pack<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finissez les ressources et fonctionnalit\u00e9s autoris\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Appliquez ce pack lors de la cr\u00e9ation ou de la modification d&rsquo;un abonnement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-domaines-et-les-alias\">Les domaines et les alias<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"domaine-principal\">Domaine principal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque abonnement poss\u00e8de <strong>un domaine<\/strong>, d\u00e9fini \u00e0 la cr\u00e9ation de l&rsquo;abonnement. C&rsquo;est le site web \u00ab\u00a0racine\u00a0\u00bb de cet espace d&rsquo;h\u00e9bergement. Comme vu pr\u00e9c\u00e9demment dans la section \u00ab\u00a0abonnements\u00a0\u00bb, vous ne devez toujours cr\u00e9er qu&rsquo;un seul domaine par abonnement (\u00e0 l&rsquo;exclusion des Alias&#8230; qui ne sont pas des \u00ab\u00a0domaines\u00a0\u00bb \u00e0 proprement parler, en langage Plesk).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-alias\">Les alias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>alias<\/strong> est un domaine suppl\u00e9mentaire rattach\u00e9 au m\u00eame abonnement. Il permet de faire pointer plusieurs noms de domaine vers le m\u00eame site web. On peut choisir de rediriger vers l&rsquo;URL principale (fonctionnement par d\u00e9faut) ou d&rsquo;afficher le m\u00eame site que le site principal (g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9conseill\u00e9). L&rsquo;alias redirige \u00e9galement les emails envoy\u00e9s vers l&rsquo;alias vers la bo\u00eete correspondant du domaine rattach\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exemple :<\/strong> <code>monsite.fr<\/code> est le domaine principal, et <code>monsite.com<\/code> est un alias \u2014 les deux affichent le m\u00eame contenu.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"synchronisation-de-la-zone-dns\">Synchronisation de la zone DNS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de l&rsquo;ajout d&rsquo;un alias, Plesk vous propose une option de <strong>synchronisation de la zone DNS<\/strong> avec le domaine principal.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2705 <strong>Active<\/strong> : la zone DNS de l&rsquo;alias est automatiquement calqu\u00e9e sur celle du domaine principal. Pratique pour \u00e9viter les doublons de configuration.<\/li>\n\n\n\n<li>\u274c <strong>Inactive<\/strong> : les zones DNS sont g\u00e9r\u00e9es ind\u00e9pendamment.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>NB : La synchronisation DNS <strong>n&rsquo;est effective que si vous utilisez les DNS LRob<\/strong> pour vos domaines. C&rsquo;est la configuration recommand\u00e9e pour profiter pleinement de cette fonctionnalit\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"recapitulatif-des-bonnes-pratiques\">R\u00e9capitulatif des bonnes pratiques<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Situation<\/th><th>Recommandation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Votre client a besoin d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 Plesk<\/td><td>Cr\u00e9ez-lui un compte client<\/td><\/tr><tr><td>L&rsquo;abonnement existe d\u00e9j\u00e0<\/td><td>Utilisez \u00ab\u00a0Changer l&rsquo;abonn\u00e9\u00a0\u00bb, ne recr\u00e9ez pas<\/td><\/tr><tr><td>Vous g\u00e9rez plusieurs clients<\/td><td>Utilisez des packs de services diff\u00e9renci\u00e9s<\/td><\/tr><tr><td>Vous ajoutez un alias<\/td><td>Activez la synchro DNS si vous utilisez les DNS LRob<\/td><\/tr><tr><td>Vous avez atteint la limite de domaines<\/td><td>Upgradez votre offre depuis le portail LRob<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenue dans cet espace d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion de votre compte revendeur LRob sous Plesk (offres Web Agency). 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